Bueno o algo así, como muchos de ustedes sabrán por leerme todo el día quejándome por Twitter, tuve un pequeño problema con el cable cargador de mi notebook. Lo bueno es que, a diferencia de mi notebook anterior, esta viene con una luz led para identificar si el cable está correctamente conectado y si está efectivamente recargando la batería. Al principio este detalle de luz me parecía un poco molesto, pero después entendí por qué era tan importante.
Hace unas semanas el cable empezó a molestar… ya no se conectaba con la misma facilidad de siempre, y había que ejercer una presión extraña para que la luz led efectivamente se encendiera avisando que la batería SI se estaba cagando. Este problema siguió y siguió hasta que pensé que podría ser algún problema con la computadora y un día en que ya me quedaba menos de la mitad de la carga de batería y no había movimiento posible para que el cable enganchara bien, decidí ponerme en contacto con el Customer Service de HP. Tienen un servicio bastante extraño, es decir, si nos conectamos en “horas hábiles” podemos chatear directamente con un representante y explicarle todo nuestro problema o hacerle todas las dudas de compatibilidad que se nos antoje. Ese servicio siempre fue remarcable, y lo recuerdo desde mi notebook anterior, cuando trataba de buscar memorias RAM compatibles y casi todos los días me conectaba con ellos. Ahora el caso fue bastante simple, les expliqué el problema y de inmediato me tomaron el pedido (por estar aún en garatía), me dijeron que como mucho tardaban hasta 3 días en mandarme un cable cargador nuevo… es decir, como máximo el día viernes.
Hoy me despertaron muy feliz con el nuevo cargador que, al momento de probarlo solucionó todos los problemas que venía teniendo desde hacía semanas! =) conclusión? AMO a HP, me encanta su atención al cliente porque más de una vez los contacté por chat a las 4 o 5 de la mañana (en USA el chat funciona 24/7) y me solucionaron los problemas en el momento, salvo esta vez, que demoró un poco más por tratarse de un cambio de accesorio completo. Honestamente no creo que cambie de marca de Notebook…. solo les quería contar mi experiencia para saber si ustedes tienen el mismo tipo de servicio con las suyas respectivamente.


Usuaria casi adicta de “Twitter” , con cuentas varias de todo tipo en redes sociales (me pueden ver por 





