“Blogger” recibe US$ 200 de HP (Hewlett Packard)

A ver, vamos en dos partes para explicar el título…. de esta nota que leí en “The Inquirer” de España:

Primero, digo “Blogger” porque el famoso blog solo tiene UNA entrada y es precisamente esta, donde cuenta su hazaña….
Segundo, recibe US$ 200… (todavía esta en discusión si se los merecía o no) de Hewlett Packard (aclaro porque puede darse a malas interpretaciones 😛 ) una de las compañías mas grandes de la industria en estos momentos.

El asunto fue así: Un buen día un hombre fue a comprarse una notebook, decidió que la que le gustaba era la HP dv6815nr que, casualmente trae incorporado “obligatoriamente” Windows Vista, como todo equipo nuevito. El punto es que este hombre decide que NO quiere usar su notebook con Windows Vista… y resulta ser que HP tiene un acuerdo de licencias llamado EULA (End User Licence Agreement algo así como “acuerdo de finalización de licencia”) que tienen que “firmar” todos los que compren sus productos… el contrato dice lo siguiente, bien grande para que todos lo vean (aprovechen a leerlo ahora antes de que lo cambien 😉 ):

Remarqué en negrita la parte que nos interesa… este hombre NO ACEPTABA este EULA porque NO quería que su máquina tuviera Windows Vista, y según este EULA, si no se aceptan las condiciones se tiene derecho a recibir el reembolso por el software que no quiere utilizarse… asique decide ponerse en contacto no con Microsoft, sino con HP que es quien decidió en ultima instancia que este producto en particular, la HP dv6815nr debería funcionar sólo con Vista…
Por parte de HP hicieron todo lo posible por “persuadirlo” de que HP no funciona con Linux (sistema operativo alternativo que el cliente prefería antes que el Vista), que había incompatibilidades de servicio por las funciones innatas del producto, que ya no podrían brindarle soporte técnico por este cambio y demás detalles, hasta que finalmente decidieron que el cliente tenía la razón y terminaron por enviarle el cheque de US$ 200 a su domicilio…
Es un tema delicado… por un lado digo que muy bien por el usuario que hizo valer su derecho, porque estaría muy bueno que cada quien pudiera decidir con qué sistema operativo quiere comprar su nueva computadora (notebook, ultraportátil o de escritorio, da igual), pero por otro lado esto también puede ser tomada como la cásica “avivada” de un individuo que quiso buscar la manera de sacarle algo de dinero a una gran compañía… o quizás de el comienzo del cambio donde podamos elegir antes de comprar para no referirnos en masa a las compañías que luego deberán indemnizar o afrontar juicios mas costosos….
Hay un debate al respecto que esta muy bueno, en los comentarios de esta noticia: Blogger gets $200 check from HP for declining Vista’s EULA, sinceramente recomiendo leer los comentarios donde se empiezan a notar las posturas en contra y a favor… además de que explica que el “blogger” decidió donar lo que gane luego de esto para una “campaña”… en fin, sinceramente los comentarios y el debate que se armó no tienen desperdicio…
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